Synology 推NAS私有雲服務
近期公有雲服務中斷事件頻傳，如何降低外部因素導致的資料管理風險，進一步掌握內部資源，成為企業IT管理人員須審慎思考的重要課題。全球網路儲存伺服器領導品牌群暉科技（Synology）以NAS為核心，提供基於私有雲架構的檔案協作、企業通訊以及郵件等加值套件，幫助企業避免因公有雲系統異常帶來的風險與營運損失。
Synology產品經理江政翰指出，企業使用公有雲服務雖能免除部分IT營運支出，然而遭遇系統異常突發時，業務中斷所造成的成本將更為可觀，因應此情形，許多企業陸續選用Synology NAS建立私有雲服務系統，掌握資料與服務管理的自主權，如企業檔案協作套件Drive以及郵件解決方案MailPlus。
Synology舉例，台灣知名烘培業者在經過評估自建服務與其他雲端服務後，選擇採用Synology RS3617RPxs NAS伺服器，搭配MailPlus郵件解決方案與Chat企業級訊息服務，成功建立近600名員工的商務級通訊平台，並同時完全保有MIS的自主管理權限，更能長期保存資料與備份，強化跨部門溝通、IT管理與決策效率，進而提高市場競爭力。
此外，針對已在使用公有雲服務的企業，Synology也提供完整的公有雲備份解決方案，包含保護Office 365以及G Suite上資料的Active Backup服務，避免因公有雲系統異常帶來的風險與營運損失。
Synology產品行銷經理葉芊玟強調，Synology的備份解決方案Active Backup能協助企業將公有雲內的資料完整且即時地備份至企業內部的本地端NAS，且完善保存郵件、聯絡人及雲端硬碟等重要資料，除在公有雲系統發生突發狀況時，仍能取得最新的檔案資料，維持既定工作流程，不因服務中斷而負擔額外成本外，更有防止員工惡意刪除資料、保存資料稽核隨時還原等好處。
Synology表示，隨著企業資料量持續遽增，完善的私有雲儲存與備份解決方案，會是企業維持穩定營運的另一選擇，以NAS為中心打造自建系統，能有效降低企業因外部服務失靈所帶來的營運風險與損失，並在突發事件發生時，能夠即時因應。
用品牌征服全球100國
四方征戰多年，群暉科技（Synology）目前已經打入全球100個國家，售出超過550萬台NAS（網路儲存裝置），是國際上知名的NAS領導品牌。而在這個品牌全球化的過程中，群暉科技執行長呂青鴻認為，在眾多市場裡，歐洲其實是台灣品牌非常好的切入點。不過他也覺得比較可惜的是，這些年似乎已經比較少看到台灣新創往歐洲闖蕩。
歐洲市場對台灣品牌友善，可從瑞士和荷蘭起步
歐洲是群暉最早打開的市場，截至目前為止歐洲仍占群暉總營收比重超過5成，而呂青鴻本身也曾被派駐到法國分公司負責掌管歐洲市場長達三年時間。他的觀察是，歐洲地區的基礎建設不錯，普遍來說也具有平均所得高，以及科技水準和對新科技接受度較高的特性。而且相比於美國這個大市場，歐洲市場的競爭沒那麼激烈，也少有強勢的本土品牌，當地消費者對於來自其他地區的品牌顯得態度更加開放和友善。
特別以台灣來說，因為過去已經有不少台灣科技產品在歐洲市場做出了不錯的成績，也建立起一定的品牌認知度的。所以即便台灣與歐洲相隔遙遠，他發現當他與法國在地人談起台灣時，對方其實很快就會有清楚的認知，對台灣並不陌生。在他看來，「台灣」對於在歐洲推廣科技產品或服務其實是可以有加分的。
而在歐洲這麼多國家當中，他又特別建議可以以荷蘭和瑞士做為初起步的切入市場。呂青鴻坦言，他自己最初曾以為瑞士應該就是個有錢人養老的地方，但實際上卻發現瑞士消費者其實更熱情擁抱高科技產品，還有荷蘭也是如此。
此外，也因為瑞士和荷蘭與德國的語系、地緣位置都很接近，所以如果可以先打進這兩個規模相對較小的市場，之後要再進軍德國這個大市場也會變得更容易一些。而這都是為什麼他不只一次提到，近年來台灣新創科技好像忘了歐洲，在他看來其實是一件很可惜的事情。
在中國的腳步不能慢；攻日本要靠產品力
當然，歐洲不是站上國際舞台的唯一選擇，呂青鴻另外也提到他對其他幾個大區域市場的觀察。如進入中國市場5年來，money826852讓群暉感受最深的，就是「消費升級的速度非常快」。所以很關鍵的一件事，就是腳步不能慢下來，必須透過持續的研發投入，確保自己的產品力維持在領先地位，否則一眨眼就可能被市場給淘汰。
另外群暉近來也開始在日本市場有不錯的成績。其實論地理區域、論人均收入、論基礎建設和科技接受度，日本之於台灣應該是一個很好的市場，但為什麼群暉直到這一、兩年才可以說是成功打入，呂青鴻認為主要還是因為日本人對國際品牌的態度較保守，對本國產品則是有高度的愛好。舉例來說，BUFFALO其實是一個在其他國際市場比較少見的品牌，但在日本卻是主要的NAS廠商。
而像群暉這樣早已在歐、美、中國等市場打出名號的品牌，最一開始進入日本市場想找通路夥伴卻非常困難。最後他們是在沒有辦法的情況下，才選擇自己到Amazon上架，最終憑藉著產品力，靠消費者的評價，逐漸做出聲量。
呂青鴻記得他曾經看過不只一個消費者在Amazon的群暉產品評論上寫著，要日本公司加油，因為他們認為日本在NAS產品已經落後台灣太多。而也因為有在Amazon的成功，後來群暉才能打進日本的其他通路。「因為這對他們（通路商）來說已經是現成的生意。」他說，在日本學到的一課就是，如果只能做出品質和日本公司相似的產品，是很難獲得日本人青睞的。
海外設點邏輯：NEAR
另外對於近幾年台灣政府積極推廣的東南亞市場，群暉其實起步的時間也比較晚。但基本上他們在分析過後認為，在地化會是一大關鍵。也因此相對於尋找當地代理夥伴，他們表示會更傾向自己與當地消費者直接對話。
當然，新加坡、馬來西亞或菲律賓等可以用英語或華語溝通的地區還好，但其他幾個國家則可能會有語言上的挑戰，所以他們其實也已經雇用了來自泰國、越南當地的本地人協助開發市場。
而這一路走來，群暉內部大概也理出一套設立海外分公司的邏輯，呂青鴻稱之為「NEAR」，也就是Network Infrastructure（網路基礎建設）、Early Brand（在該市場是否沒有競爭對手、本身是否有獨到之處）、Acceptance of Cutting-Edge Tech（對高科技的接受度）、Revenue Growth（營收成長表現），以這四個標準評斷是否有設立分公司的必要，和優先順序。
經驗、通路、服務，群暉願助新創一臂之力
此外，除了群暉自身的品牌全球化征戰經驗可供新創參考，呂青鴻表示內部其實也一直很想要培育台灣新創發展。一方面，群暉自己就是軟體出身，相信對於相關新創的創業歷程會有更多理解，本質上也相當合適。另一方面，群暉已經在全球有完整的通路和服務基礎建設布局，相信對於新創發展可以是很關鍵的兩股助力。「我們有條件做這個角色。」他說。
不過他也直言，因為今年第一季花了比較多時間在調整各區域策略，暫時還沒有擬出具體計畫。但他也說，之後確實有可能會有相關投資規劃，也歡迎各界引介優秀的團隊給他們。
NAS 界的蘋果：Synology 以平台優勢賣設備，下一步進軍物聯網
賣電腦、手機的蘋果公司（Apple. Inc），在今年 2 月市值突破 7000 億美元，成為全球市值最高的公司，但所有人都知道，蘋果賣的不是硬體，而是它的作業平台。同樣的，台灣也有一間賣 NAS 設備的公司 Synology（群暉科技），他們賣的也不僅只於硬體，而是讓人離不開的作業平台，目前他們已經是 NAS 全球市占率最高的公司了，未來，他們還可能成為 NAS 界的蘋果。
NAS：多裝置時代，方便且安全的資料存取私有雲
或許對資料儲存沒有需求的一般使用者還不知道什麼是 NAS。NAS 的全名是 Network Attached Storage，網路附加儲存，不同於過去把資料儲存在電腦硬碟，NAS 是把資料透過網路儲存在 NAS 裝置的硬碟裡，由於在 NAS 裝置上的作業系統和軟體只提供資料存取以及相關的管理功能，因此在儲存方面的效能高，消耗的資源少。
在行動裝置多元化的現在，人們對於雲端的需求幾乎取代過去的電腦儲存，而將資料儲存在 NAS 就是把資料儲存在雲端，可以隨時隨地在任何一個裝置如手機、平板、電腦、電視裡，存取 NAS 裡的資料。
而這個雲端空間，並非像 Google、Microsoft、Amazon 屬於公有雲，NAS 具有高度隱私、高度安全性、系統自治、佈署彈性大、儲存容量大、存取速度快，是個只屬於你自己、家庭、工作室或大型企業內部的私有雲，甚至連新北市政府、大潤發、台積電都佈有自己的 NAS。
賣的是硬體，但平台才是 Synology 最大資產
回到今天要談的 NAS 設備商 Synology，他提供的 NAS 設備從家庭到小型辦公司、公司群組，再到中小企業，甚至大型企業都有，從可以放置的硬碟數量、存取速度、處理器型號、最大使用者帳號數、保固時間長短等軟硬體效能，做出等級區隔，就 Synology 賣出的NAS 裝置等級來看，其營收有超過 7 成來自於大小企業。
然而當各家 NAS 採用的處理器、記憶體等硬體差異不大，比的就是作業系統的易用性和實用性了。
Synology 由兩位曾任職於微軟的工程師於 2000 年創立，一開始只賣軟體授權，因此從本質上來說，Synology 是一間軟體公司。今年 3 月，money826852Synology 執行長由同樣是軟體工程開發背景的呂青鴻回來接任，在一場近距離的餐敘中，呂青鴻對我們說明了這間「賣 NAS 設備的軟體公司」的優勢在於「We Own The Platform」時，竟讓人在這家公司身上看到些許蘋果公司的影子。
Synology 的 NAS 設備所搭載的作業系統是 DiskStation Manager（DSM），透過瀏覽器就能連上 DSM，其介面有點類似微軟 Windows 7 作業系統的介面，裡頭共有 86 個應用程式，包含行動裝置照片影片串流、資料備份、音樂影片管理中心、檔案分享、私有雲與公有雲的串接管理等，每一應用的操作介面都與 PC 或 Mac 的介面雷同，而這是為了讓使用者直接把 PC 使用經驗帶到 NAS 上，減少使用障礙。
在儲存、備份、分享之外的 NAS 應用，特別的還有 Synology 的網路監視器解決方案系統（ NVR，Network Video Recorders），名為 Surveillance Station，透過網路，即時管理幾支到幾萬支網路監視器，甚至能做到即時影像分析和門禁管理。
而這一切方便且多元化的應用，配合持續的軟體更新、持續的服務、開放的開發環境，讓 DSM 平台得以抓住大量使用者的心，在今年 5 月 DSM 5.2 版本更新時，2周內就有 150 萬人次下載更新，可見目前 Synology 的 NAS 設備有超過 150 萬活躍用戶數。未來，Synology 的 DSM 平台生態系只會越來越豐富，越來越多應用程式，越來越多如網路監視器解決方案的系統。
未來三大產品方向：Storage、Sever、Networking
在長年累月的努力下擁有了平台優勢，呂青鴻說，今年會是 Synology 展開的一年，未來產品方向將分三部分，分別是：Storage（儲存）、Sever（伺服器）、Networking（連網）。
Storage 是 Synology 既有的 NAS 業務；而跨入 Sever 這一領域，其實從網路監視器解決方案系統就開始了，接下來會優先以同時需要儲存方案的裝置應用，來發展伺服器業務，很有可能，Synology 鎖定的就是時下當紅的物聯網。
另外在 Networking 領域，Synology 將在今年下半年推出第一款路由器（Router），跨入網路通訊，技術方面對 Synology 來說，與 NAS 核心技術是有重疊性的，因此不是問題，至於策略意義則是更方便使用者透過路由器設定 NAS，也方便 Synology 發展更多系統，畢竟 WiFi 是家用連線最大技術，而路由器卻常常擋在使用者與 Synology 之間，若能由 Synology 自己掌握與使用者之間的連線設定，未來不論是 NAS、網路監視器、智慧家庭裝置、物聯網裝置的設定與管理都會便得更加簡單且方便。
呂青鴻說，Synology 一路走來，幾個科技發展中重要的節點都有跟到，像是 2007 年 iPhone 一出來，他們就意識到行動端的重要性。下一個科技節點，大家都說是智慧家電和物聯網，而 Synology 正以平台優勢，積極搶進。
公司簡介
群暉科技 (Synology Inc.) 創立於西元 2000年，是一家年輕且充滿活力的公司，致力於研發高效能、可靠、多功能，以及省電環保的網路儲存伺服器 (NAS 伺服器)。自創立以來，我們不斷拓展專業技術、傾聽顧客的需求、並致力於發掘 NAS伺服器的無限可能性。以創新的方法來儲存以及分享數位資料，群暉科技的目標是提供容易使用的解決方案和完善的客戶服務。無論是家庭用戶，小型辦公群組，中小企業，或是企業級用戶，群暉科技產品都是理想的網路儲存設備的首選。
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