KKday引資國際 做大市場
亞洲最大旅遊體驗平台KKday執行長陳明明表示，台灣創業者第一輪拿到台灣的資金後，接著一定要找國際級資金，吸引國際資金重點是，商業模式要獲得投資人認可「能夠國際化」。
KKday提供超過80國、2萬種行程，讓各地自由行旅客體驗各式各樣深度海外行程，不用擔心語言與環境問題。從台灣出發、掌握東南亞人口紅利與亞洲市場優勢，短短三年，KKday已經具備準獨角獸的地位。
陳明明是台灣旅遊電商業界的先驅，易遊網、燦星旅遊是他創業的代表，談到新創成功的祕訣，陳明明認為，要注重自己優勢所在。
最近一年，日本最大旅遊集團H.I.S.領投B輪創投，去年底阿里巴巴集團旗下旅遊平台「飛豬網」更透過集團基金投資，成為KKday策略夥伴，讓KKday順利進入中國大陸市場；LINE台灣也主動向總部推薦投資KKday，成為LINE Travel在台灣四大合作夥伴之一。陳明明日前接受本報專訪，以下是訪談紀要：
問：KKday在一年內連續獲得來自日本與大陸的投資，國際資金選擇台灣新創產業時會注重的特質？
答：不管是日本的HIV、南韓LINE或是大陸阿里巴巴，都是KKday的策略型股東。這些投資者現在考慮的都是流量變現方式，例如LINE是免費服務，流量就要想法變現。
近二年LINE明顯發展電商，但不會自己賣商品，而是做平台，招攬其他業者，讓消費者轉到LINE平台購物。
KKday有產品，LINE有流量，就能轉出錢來，雙方能對等合作。
台灣創業者第一輪拿到台灣的資金後，接著一定要找國際級資金。但吸引國際資金重點是，商業模式要獲得投資人認可 「能夠國際化」，很多台灣創業者剛開始沒想過這個方向，但台灣市場不大，money826852很快就遇到天花板，國際資金看你的規模小就不會投資。因此一開始想到商業模式時，「就要注意可不可以國際化」。
第二是要能快速複製模式，例如KKday到馬來西亞、新加坡很快就能有好的交易狀況，才會吸引國際創投來幫新創加速。
問：如何看台灣的「服務型電商」趨勢，對於要經營跨國服務事業者的建議，例如怎樣維持跨境旅遊產品的服務品質？
拚在地化注重服務品質
答：其實服務型的旅遊很多，全球旅遊市場很大，也可以養活很多家業者，沒有一家可以吃掉所有市場，旅遊電商也是如此。
在商業模式上，就是區域文化的差異，電商要能更接地氣，比較起Google、臉書，他們落地經營比較容易，但電商就會有商品、交易的問題，光是北美到亞洲、就跟亞洲間各國旅遊的習慣不一樣，規格也不同，因此在地化就非常重要。注重服務品質就是對供應商把關嚴格。例如KKday每個行程在當地只找一家供應商，把採購量集中，首先是爭取較好的價格，另外是量夠多，就可以設計自己的規格，走不同的路線與競爭對手區隔。
專注開發提升競爭優勢
問：新的旅遊電商與旅行社做電子商務，營運模式有何差異？
答：旅遊業是有明顯季節性的市場，整體來說，還是要提前去預定熱門景點的行程。現在自由行當道，又強調成本，所以產業鏈上很多環節就直接跳過。例如我們要銷售日本京都的嵐山行程，就直接去嵐山找當地供應商談產品，旅客等於是透過我們直接與供應商接洽，價錢也比較理想，所以供需兩端的反應都非常快，甚至一些常態性的旅遊商品也沒有數量限制。
而採用行程產品的模式就像在賣零件，旅客自由的在海外組合成一團，遊覽結束就離開。旅行社做網路平台和KKday的差異在於業務專注。當我們專心做體驗行程這件事，100個IT人員都專注開發行程，但旅行社的平台兼做訂房、機票、自由行各種業務，我們開發出一個平台，IT成本其實相對固定，當市場做大，更可以快速攤提成本，這些都是競爭優勢。
拉高CP值 黏住客戶
問：KKday進入市場後，其他國家也有旅遊行程網站進入台灣市場，有的產品不錯、有的很有財力，如何維持「同中求異」的競爭力與抓住用戶的心？
答：雖然開始會有競爭者，但我們的價格比較好，因為KKday走國際平台有效分散客源，可以提供台灣、香港、泰國的客人，談判力量就大，就能談到較好的行程和數量。
在服務上，也會推動多國語言服務，以前客服只會說中文，現在由於許多新住民加入台灣社會，媽媽會講東南亞的語言，孩子也會學；另外，很多海外語系的學生在台灣念書，也讓KKday的多語系服務有競爭力。
講到競爭力，從是不是帶給用戶便利或很好的價錢，都可以比較，KKday盡量做到一個高的CP值（性價比），導遊和服務也會盡量不同，不會殺低價，而是要求一個相對好服務水準和合理價格。
服務型電商要注重的是行程會有差異化，但品牌會加分，使用經驗好，消費者下次就會買其他行程，信賴感很重要。
市場不可能沒有競爭，好處是做大市場，帶來更多旅遊者，KKday看到對方好的地方，也可以調整自己營運。
問：以台灣來看，旅遊網站成長機會與挑戰在哪裡？歐美地區是否難以挑戰？
答：現在北美、紐澳或歐洲市場主要是爭取當地人來亞洲玩，這一點在地的亞洲業者成長還是占有優勢，因為我們可以找到較好、夠多的產品， 但像巴黎、倫敦等地，我們沒有當地人的深入，要贏過在地業者相對較難，所以要打下基礎，還是要先站穩亞洲。
KKday與大型旅遊平台如LINE Travel、大陸「飛豬網」合作成為供應商，這也是未來KKday與國際間大型旅遊平台業者的合作模式，我們到其他地區也可透過大的流量平台替我們導流，或引進其他地區的產品，擴大KKday的市場競爭力。
簡言之，新創要注重自己的優勢所在，選擇主打市場與策略夥伴，對自己相對有利。
台灣旅遊業者要發展，遇到的挑戰可能是當地政策、法令風險，例如年金改革，對傳統旅行社影響很大，因為許多長線團以退休軍公教人員為主，年金減少，當然對參加團會有影響，但KKday是賣行程的業者，相對受影響較少，但我們也要培養應變能力，要常常注意市場變化。
準獨角獸KKday 國際創投力挺
台灣新創實力堅強，被外界點名為「準獨角獸」的本土旅遊電商KKday就是一例。KKday從今年初獲日本最大國際旅遊集團H.I.S.投資之後，又再陸續獲得中國阿里巴巴台灣創業者基金、日本LINE Ventures挹注，完成B＋輪資金挹注，國際化佈局更完整，營運也將快速起飛。
創辦人暨執行長陳明明表示，要成為獨角獸，需兼顧「國際化」與「在地化」，因此KKDAY在尋找合作夥伴時，主要選擇能發揮策略綜效的對象為主要方向，以深化在當地市場的營運。KKDAY是台灣少數走向海外的公司，陳明明表示，希望可為台灣網路產業的典範，鼓勵台灣年輕人更勇敢做夢，也讓更多本地網路公司、新創走向國際「做全世界的生意」。
陳明明為台灣電商老將，2015年KKday網站上線，主打旅遊行程販售，快速拓展到全球13個市場，每月不重複拜訪人次已超過400萬人，發展腳步相當快。
正因國際化能力強，KKday吸引創投眼光，2015年獲AppWorks挹注A輪融資，隔年再獲新加坡、香港創投兩輪資金，募得新台幣3.6億元。今年初，KKday又再獲日本H.I.S.領投1,050萬美元，下半年則獲日本LINE、阿里巴巴台灣創業者基金挹注，money826852並串接阿里旗下「飛豬網」，切入中國當地旅遊市場。經過幾輪融資，KKday在台、港、日、韓、星、陸等亞洲市場站穩腳步。近期也將與LINE攜手，把KKday兩萬多種行程上架到月底即將推出的LINE Travel平台上。
陳明明表示，KKday尋找投資人時，皆鎖定策略型投資人，以深化在當地市場的營運。他舉例，受到日本文化較封閉、對外國企業信任度較低的影響，先前KKday在日本營運碰到不少困境，「連找當地新進員工都找不到」。但獲H.I.S.以及LINE投資後，藉由其在當地的知名度，在招募、異業合作上都順暢不少。
另外，與阿里巴巴合作之後，KKday得以在飛豬網上開店，並且接觸到中國消費者，「中國行銷、流量成本高，要透過借力使力的方式，才能夠快速打開市場。」「目前做了一至兩季，每季都是倍數增長。」
不過，市場競爭激烈，面對競爭對手KLOOK上季才宣布獲得新台幣60億元的D輪融資，夾帶龐大的資金力量搶市場，KKday如何因應？陳明明對此則顯得「很淡定」。他表示，不單是線上旅遊，整體電商產業都面臨國際巨人競爭，「但所有的故事，其實不是誰的資源較多、誰就可以贏。若要比有錢，永遠都有比你有錢的人。」「應把服務做好，形成好的循環，若只是一直拿錢砸市場而忽略了服務，只會死得更快。」強調還是要優先深化完善服務與產品。
KKday獲A+輪融資 擴張旅遊市場
旅遊體驗平台KKday日前宣布，獲得A+輪融資700萬美元，將用作東南亞、東北亞市場擴張，盼成為亞洲最大旅遊體驗平台。
台灣新創公司也能立足全球，旅遊體驗平台KKday日前宣布，完成A+輪融資資金700萬美元，相當於新台幣約2.2億元。
AppWorks合夥人林之晨指出，今年各大國際旅遊網站紛紛搶進目的地旅遊市場，證明這樣的商業模式是走在旅遊趨勢的最前線。
KKday執行長陳明明表示，KKday接下來將採取兩大策略，一是深耕東北亞，二是延長東南亞戰線，將加強韓國與日本在地市場的行銷；而針對東南亞市場，將陸續完成越南、泰國、印尼、菲律賓等海外辦公室的設立。
他進一步說明，KKday自去年九月獲得A輪融資 50萬美元，新台幣約1.4億元後，陸續開發日本、韓國、香港、新加坡、馬來西亞等重點國家，現在平台上53個國家的6000種行程中，有三分之二都來自日本、韓國、東南亞。
他強調，KKday今年第3季營業額較去年同期成長超過9倍，未來將以成為亞洲最大旅遊體驗平台努力。
公司簡介
KKday 於2014年成立，為台灣第一個Local Tour電子商務平台。我們熱愛旅行，深知旅行的核心本質——正是「體驗」。
KKday蒐集了全球53個國家、遍及170個城市，超過2,000種獨特的 旅遊體驗， 網站提供了多國語言版本，除了中文之外，還有英、日、韓等語言，讓全球旅客方便挑選當地旅遊體驗行程。
KKday秉持著為消費者打造更美好旅遊的精神，將 持續擴增全球旅遊體驗商品版圖，期望將最獨到的在地深度體驗帶給每一位旅行者，創造旅行體驗的最大值。
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