博客來業績 年增兩位數
誠品書店昨（22）日發表年終報告，今年誠品首度成為橫跨台、港、陸實體書店。不過，今年台灣書店出現倒閉潮，誠品關天母忠誠和西門116；台北101日前也關閉外文書店Page One；金石堂則收掉忠孝店。
反觀博客來圖書今年業績成長兩位數，穩坐圖書龍頭通路商。
誠品書店總經理李介修表示，今年在台灣新開三家店，包括台南夢時代、高雄駁二、台北忠孝SOGO，也針對七家改裝。海外市場方面，除在香港尖沙咀開設香港第二家店，11月在蘇州開設中國大陸第一個據點「誠品生活蘇州」，誠品成為橫跨台灣、香港、大陸的華文實體書店。誠品明年上半年仍有展店計畫，李介修說，台灣林口三井店明年1月開出。海外是明年1月開出香港太古城店，接著3、4月開出上海浦東陸家嘴分店，接著2017年下半年將開出深圳店。
誠品銷售統計，今年台、港兩地誠品圖書銷售金額分別成長8%及7%。統一超商轉投資的博客來今年圖書業績較去年成長兩位數，整體購書人數成長近20%，相較誠品今年整體書籍銷售金額成長約8%，博客來穩坐國內圖書銷售量龍頭通路商。
李介修強調，誠品實體書店場所延伸建築、科普和各項文創內容，提供多元平台，這是與網路的差異之處，民眾不會24小時「宅」在家中，也會走進商店消費，實體書店仍有不可取代之處。
另外，大環境改變，租金高漲，今年大型書店共收掉四家，誠品書店今年關閉忠誠店和116店；金石堂收掉北市東區黃金地段忠孝店。位於台北101購物中心的「Page One」也在7月熄燈。李介修說，今年雖收掉兩家店，但也開出三家分店。全世界零售業都在多元經營，呈現出版品多元內容。
博客來海外店取 擴至澳門
台灣最大網路書店博客來加速國際化腳步，16日宣布海外門市取貨服務從香港擴至澳門，兩地加總人口800萬，並同步開放取貨商品，從圖書擴及台灣設計文具等4萬種百貨商品，首創台灣網購百貨海外店取服務。
港澳地理位置相近，皆以繁體中文為官方語系，兩地讀者閱讀偏好也高度相似，遂成為博客來第二個海外店取服務據點，接下來第三個據點預計以華文市場為主。
為慶祝服務上線，博客來推出「好港動香港店取週年慶」活動，即日起至3月底，購買5件以上商品享免運費，現省至少380元，預計帶動業績成長4倍以上。
去年4月推出的「博客來訂購、香港7-ELEVEN門市取貨」服務，由於書籍售價比香港便宜2至3成，提供「中午前訂、隔日下午取件」的快速到貨，以及擁有繁簡體、外文超過25萬種書目、總量多達150萬冊的書籍雜誌，帶動香港營業額成長4倍，累計書籍銷量破10萬冊，客單價成長近40％、訂單量成長2倍，相當於在香港開了一間中大型實體書店。
博客來發現，香港讀者新書訂購率45％，閱讀偏好文學小說，其次為童書／青少年文學、生活風格、飲食、商業理財，購書時也會參考博客來年度暢銷榜及推薦書單，門市取貨服務也有利台灣出版業發展。
因應近年港、澳瘋台灣文創，博客來也率先提供百貨商品海外超商門市取貨服務，與優質台灣品牌共創海外商機。
博客來表示，博客來「設計入味i-SPACE」平台的文具在港澳詢問度高，所以即日起在港、澳推出百貨商品店取服務，以設計文具為主，以及開架彩妝、美食乾貨、服飾配件襪品、3C周邊等。
博客來突圍 轉型綜合賣場
數位閱讀興起，不論對實體或虛擬圖書通路，皆造成不小的經營壓力，大型圖書通路紛紛轉型為綜合型賣場。博客來總經理高明義指出，除了圖書之外，博客來的生活百貨以文創生活小物、在地小農作物和餐具賣得最好。
根據資策會研究報告，今年B2C電子商務規模已突破4,000億元大關，台灣網友上網有4成時間，都在進行網購；經濟部統計處更發現，6月網購營業額較去年同期成長12.6%，創下歷史新高，成長動能驚人。
高明義表示，到目前為止，博客來圖書影音等文化性商品，和創意百貨類商品的業績規模占比為6:4。以博客來去年約50億元營收來算，創意百貨類部分就占20億元。
由於博客來以網路購書起家，高明義說，博客來的主力會員為30到39 歲者，熱愛閱讀喜歡音樂，對生活有想法和主張的消費群，反映在購物模式上，和一般的綜合性網購平台有所不同。
邁向國際 博客來 啟動香港7-11取貨服務
挾著速度和價格的優勢，台灣最大網路書店博客來昨(15)日宣布，啟動「博客來訂購、香港7-ELEVEN門市取貨」新服務，首次把「到店取貨服務」延伸至海外市場，將提供簡體、繁體、外文、雜誌等超過25萬種書目，書籍總量多達150萬冊，可望成為香港最大的網路書店，也為台灣出版業開創海外市場！
據博客來的調查，香港地區書籍定價約為台灣的1.3倍，香港消費者若透過博客來網站購買，不只同享台灣書籍售價與博客來優惠折扣，即使再加上航空運費，仍比香港價格便宜2至3成左右，預計服務上線後，將成為700多萬香港人實惠又便利的購書管道。
除了占價格優勢，過去台灣中文新書在香港上架至少需要2週到1個月時間不等，但未來新書在博客來上架，香港消費者可享「中午前訂、隔日下午取貨」之快速到貨服務，並可於香港7-ELEVEN超過100家以上門市取貨，和台灣會員同享華文新書上市閱讀零時差。
博客來的會員資料顯示，香港會員以30到49歲為主，偏好購買文學小說、生活風格、商業理財類等書籍，隨新服務上線，可望刺激消費需求。
繼圖書出版之後，博客來下一步會陸續加入台灣文創類百貨商品，提供更多元的購物選擇，持續以數位科技打造「品味閱讀、知性購物、質感生活」的整合服務平台。
香港7-ELEVEN由香港牛奶公司取得授權經營，目前約有900多家店。博客來歷經半年的洽談，運用統一超商10多年來虛實整合的經營k now-how，整合國內外物流平台系統，包括與香港7-ELEVEN門市資料庫串接系統、購物介面調整、物流平台等，確保香港會員購物流程順暢。
除了相繼拿下台、港網路書店的龍頭，博客來表示，會持續擴大海外地區的服務規模。
公司簡介
博客來網羅各專業領域人才，經營團隊是一群充滿『熱情』及『執著』性格的網路尖兵，加上以『會員滿意度』為經營指標，所以持續開發符合會員多元選擇的商品屬性及數量，設計更簡易、更貼心的購物介面及流程，挑戰更快的出貨速度及更好的客戶服務品質，期待邁向更安全、更便利、無障礙的電子商務服務平台。
|
沒有留言:
張貼留言