遠通電收 奪連鎖業奧斯卡六大獎
素有「台灣連鎖業奧斯卡金像獎」美譽的全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔日前揭曉，遠通電收勇奪6座大獎，其中石碇門市店長沈憶玟更一舉囊括「傑出店長獎」及一座象徵神秘客評比滿分的「服務品質優異獎」，東山門市陳怡庄、關廟北門市戴宜庭、清水門市戴聖慧及台中門市王璽婷則獲頒「優良店長獎」。
今年獲頒183位優良店長中，只有6位能通過SGS專業神秘客評比滿分獲頒「服務品質優異獎」，獲得該獎項的石碇門市店長沈憶玟表示，為帶領門市同仁將服務做到100分，親自參與SGS Qualicert PSMA專家神秘客稽核員訓練課程，以及SGS ISO 10002客訴管理指南說明與實務訓練課取得雙項認證，能夠將所學實際運用在門市管理和每一位客戶身上，且獲得肯定，感到非常欣慰。
遠通自2018年參賽至今已成就7座傑出店長獎、7座服務品質優異獎，以及28座優良店長獎，得獎紀錄未曾中斷，顯示服務維持高水平，更希望透過選拔帶給用路人專業且有溫度的服務。
此外，遠通攜手政府推動國道ETC全民服務的數位轉型，持續以用路人行車需求為核心，更結合遠創智慧uTagGo以數位科技積極經營「車生態圈」；除uTagGo停車服務外，更透過異業結盟提升用路人在購車、保修、保險，以及購物優惠等更多元、更個人化的行車便利服務。
有感近年詐騙猖獗，遠通電收門市為保護用路人，由店長們帶領同仁推廣申辦通行費電子帳單、eTag自動儲值、eTag停車扣繳和uTagGo App自助查詢扣款紀錄等服務，透過主動宣導，用路人臨櫃詢問詐騙件數大幅減少六成以上。
遠通也持續通過Qualicert服務驗證、ISO 10002客戶抱怨處理、ISO 9001品質管理、ISO 22301營運持續、ISO 27001資訊安全管理、BS 10012個資管理等六大國際認證，維持高規格服務，連年獲頒「服務品質優異獎」即是對遠通門市同仁服務品質最大的肯定與鼓勵。
遠通組ETC國家隊 攻新南向商機
遠通電收宣布與泰國BGSR聯營集團簽約合作新建高速公路M6／M81案，是臺灣系統整案輸出的第一例，除協助泰國建構自由流（free-flow）ETC與智慧交通ITS布局外，更是深入越南、印尼、馬來西亞等市場的戰略跳板，匯聚政府與民間資源為臺灣ICT產業開創新南向商機。
截至去年遠通電收在海外營收約16億元，在泰國、馬來西亞、菲律賓、越南、印度、哈薩克都有斬獲，但過往多扮演顧問案的合作角色，或以硬體輸出為主；這次泰國M6／M81兩大高速公路總預算約台幣333億元，由遠通與海外子公司遠拓泰負責電子收費系統與交控系統整合設計、建置與輔導維運，預計最快2025年完工，除解決泰國塞車之苦，更為ETC國家隊輸出繳出一張亮眼成績單。
遠通電收執行董事兼總經理張永昌表示，今年是ETC國家隊新南向的一大步，這次與泰國合作案能從中、韓、星等國競爭中脫穎而出，除因為臺灣擁有一條龍零接觸交通改革經驗外，更是遠通從2010年啟動Everything as a Service（XaaS）、科技產業化雙項改造工程所產出的豐收。
張永昌說，過去遠通在發展ETC太專注技術導向，堅持從技術角度推出服務，反而與使用者需求產生落差，消費者無感的服務等同系統無用，因此遠通在2010年將整個系統架構打掉重練，轉念思索如何滿足消費者服務需求而去研發相對應技術。
而現在用路人在下高速公路後10分鐘內，就可透過APP掌握剛剛所行駛里程費用、餘額等相關資訊，透過as a Service的概念更激盪科技產業化的新局；包含現有遠創智慧能提供車牌感應辨識進出，以及多元停車費繳納，甚至結合HAPPY GO點數折抵費用等應用，經由滿足個別需求的創新科技讓遠通把人、車、路緊密相結在一起。
此外，相關技術經過交通科技產業化為臺灣ICT產業輸出創造更有利條件，不論是單項打包或整廠輸出，都能立即銜接地氣，以AI車型與車牌辨識系統為例，遠通最初雖採用國外系統，但經過10年的在地研發，其辨識能力已躋身全球前3名，包含應用在泰國、馬來西亞甚至印度等多樣國家字體的車牌都能通過極高辨識度的測試挑戰，加上有助於提升當地科技力，成為贏得泰國專案的關鍵之一。
尤其這次遠通扮演統合的角色來推動新南向政策，在政府的支持下帶隊出發，政府、民間企業都動了起來，透過工研院、大同世界科技、台灣世曦、研華科技、研揚科技、凌羣電腦、華電聯網、遠創智慧所組成ETC國家隊，輔以遠通營運服務的經驗，順利拿下泰國M6／M81標案，期望繼續帶動智慧交通科技產業化發展。
這次新南向除經濟部、高公局等單位協助，透過政府背書提升國外參訪團的可信度，國外辦事處的在地協助也相當值得稱許，也期待這樣政府與民間的緊密合作可為臺灣團隊輸出創造利多優勢。
張永昌指出，泰國專案只是開始，這次因專案所成立遠拓泰公司除落實在地服務外，也能就近提供馬來西亞、印尼、越南等地協助，也期待有更多夥伴加入，攜手推動無國界智慧交通生活。
讓世界看見台灣 遠通奪科技奧林匹克大獎
遠通電收再獲國際大獎肯定，在本（21）屆世界資訊科技大會（WCIT）榮獲WITSA全球資訊科技獎─民營企業卓越獎，為睽違17年後重新擔任大會主辦國的台灣，留下重要獎項，也再次擦亮台灣IT實力招牌，為未來IT輸出打出漂亮一擊。
被視為科技業奧林匹克的「WCIT世界資訊科技大會」，近10年來均由歐美國家主辦。放眼中亞洲數位經濟崛起，規劃未來五屆於亞洲巡迴辦理，台灣爭取到亞洲啟航主辦的第一站，因此，對於能夠在巡迴首站就把大獎留在主場台灣，遠東集團董事長徐旭東深感榮幸與感謝。
徐旭東表示，呼應蔡英文總統於WCIT開幕式致詞時強調，科技向來是解決問題的手段，藉由科技，可以把問題變成市場，創造新的產業與就業機會；台灣ETC恰好印證，因為ETC從解決國道塞車延伸創造出物聯網市場，將有機會為台灣創造出一個全新的產業，甚至整體輸出到全球，為年輕世代創造出更多的就業機會，實現數位夢想。
WITSA秘書長詹姆士博士（Dr. James）則表示，台灣ETC是一套非常傑出(brilliant)的系統，遠通電收能夠以民營企業角色，稱職有且效率地協助國家執行電子收費任務，是國際間非常成功的PPP(Public-Private Partnership)合作案，獲獎實至名歸。
詹姆士實際了解台灣ETC運作，對於ETC的高使用率、高穩定性及高正確率覺得不可思議，亦對其能夠有效節省用路人旅運時間，以及創造節能減碳等社會經濟價值表示讚賞。經濟部長沈榮津表示，睽違17年再度舉辦科技盛會，但台灣扮演角色已經不一樣，充分展現台灣資訊科技ICT能量，包括ETC、YouBike等，以創新、智慧應用議題與國內外交流。
遠通電收總經理張永昌則強調，台灣ETC自實施計程電子收費以來，已創造超過20億美元的社會環保經濟效益之外，也認同eTag不僅是物聯網的關鍵場域及大數據分析的重要平台，更是國內外落實智慧城市最堅實骨幹。
高公局局長趙興華指出，近年高速公路車流量年成長率將近5%，但受惠ETC電子收費以及大數據分析，同時達到計費管理與疏解塞車之苦，成效更獲得世界肯定，未來高公局將持續努力讓電子收費跨出國道，將去個資化的通行資料分析應用到智慧交通，便利全民生活。
2017 WCIT大會今年特別邀請遠通電收及台灣高鐵共組「智慧運輸館」，向各國外賓展示台灣智慧交通發展實力。負責統籌的運研所副所長黃新薰說，台灣ETC除擁有成熟IT自我研發技術，其PPP營運經驗更是吸引東南亞的關注。
由於東南亞國家普遍面臨智慧國道建設預算不足、嚴重交通堵塞影響經濟發展，因此台灣ETC自主技術研發加上成功PPP模式，將是向海外市場輸出最佳利器。
公司簡介
遠通電收公司由「遠傳」、「東元」、「精業」、「神通」四家公司組成，參考國外營運經驗並引進國外相關技術，配合政府政策推行，為全台灣用路人提供全新的高速公路電子收費服務。自2007年8月22日與交通部國道高速公路局正式簽約，遠通電收公司接受委託，負責高速公路電子收費系統長達十八年四個月的建置及營運重責大任。
自2008年7月30日，頭城收費站ETC車道開通後，國道一、三、五，ETC皆可暢行無阻。未來，我們將繼續配合政府政策，陸續增開ETC車道之外，並將逐步規劃與建置計程電子收費系統。遠通電收公司目前擁有一群全台灣最專業的好手，矢志為實現台灣的e化交通而繼續努力。可以預見的，高速公路電子收費系統身為國內ITS發展之火車頭，未來將可大幅帶動國內各行各業的發展。讓全國民眾都能享有「便捷行車、智慧交通、優質生活」的品味，這是遠通電收公司對自我的期許，亦是對國家與民眾之承諾。
公司基本資料
| 統一編號 | 98770235 訂閱 |
| 公司狀況 | 核准設立 「查詢最新營業狀況請至 財政部稅務入口網 」 |
| 公司名稱 | 遠通電收股份有限公司 Google搜尋 (出進口廠商英文名稱：FAR EASTERN ELECTRONIC TOLL COLLECTION CO., LTD.) 「國貿局廠商英文名稱查詢(限經營出進口或買賣業務者)」 |
| 章程所訂外文公司名稱 | |
| 資本總額(元) | 6,450,000,000 |
| 實收資本額(元) | 3,000,000,000 |
| 每股金額(元) | 10 |
| 已發行股份總數(股) | 300,000,000 |
| 代表人姓名 | 徐旭東 |
| 公司所在地 | 臺北市大安區敦化南路2段207號28樓 電子地圖 |
| 登記機關 | 經濟部商業司 |
| 核准設立日期 | 093年04月07日 |
| 最後核准變更日期 | 110年10月14日 |
| 複數表決權特別股 | 無 |
| 對於特定事項具否決權特別股 | 無 |
| 特別股股東被選為董事、監察人之禁止或限制或當選一定名額之權利 無 | |
| 所營事業資料 | I301010 資訊軟體服務業 I301030 電子資訊供應服務業 E701010 電信工程業 E603050 自動控制設備工程業 IZ99990 其他工商服務業 F401010 國際貿易業 I301020 資料處理服務業 F601010 智慧財產權業 F113070 電信器材批發業 F213060 電信器材零售業 F113050 電腦及事務性機器設備批發業 F213030 電腦及事務性機器設備零售業 E605010 電腦設備安裝業 F199990 其他批發業 F299990 其他零售業 F113110 電池批發業 F213110 電池零售業 F204110 布疋、衣著、鞋、帽、傘、服飾品零售業 CC01070 無線通信機械器材製造業 F209060 文教、樂器、育樂用品零售業 F218010 資訊軟體零售業 I401010 一般廣告服務業 IE01010 電信業務門號代辦業 I301040 第三方支付服務業 I199990 其他顧問服務業 G202010 停車場經營業 ZZ99999 除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務 |
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