印尼電商市場高度競爭,除了有LAZADA、Tokopedia、BULKALAPA等大型電商平台以外,「在穆斯林的世界中,還有市佔率高達八成的美妝品牌Wardah,加上台灣品牌知名度不高,要打進這個市場,挑戰很大。」
歐漾2017年進軍印尼,2018年推出「Allyoung Muslima」,當地的行銷團隊也分成兩組,一組針對一般消費者溝通,另一組則深入穆斯林用戶。
歐漾國際印尼市場業務總監林楊運(Sean Lim)表示,印尼社群影響力大,因此在打開市場時,決定先以網紅來拓展。
林楊運表示,「一開始我們也試過用明星代言,但發現網紅效果更好」,歐漾成立穆斯林網紅學校,自己培訓素人,吸引超過400人參加,最後篩選出100位,透過Instagram上的內容分享、心得體驗,成為歐漾品牌深入穆斯林社群的「尖兵」。
楊智斌則指出,去年雙12檔期是歐漾首次考驗,當天訂單即突破千筆、單日業績則突破百萬元。
除了增加品牌認知度以外,在印尼要拓展市場,物流上也得克服難關。
楊智斌分享,目前歐漾的物流有兩種方式,部分商品在印尼直接出貨,另一部分則是透過歐漾在馬來西亞的倉庫直接發貨到消費者手上。
「如果從台灣出貨,就會有關稅的問題,我們從馬來西亞出貨,在東協的架構下,就可以受惠於零關稅」。
他強調,在東南亞作物流,「不能單獨在單一國家作」,而是需要靈活的配套措施,才是打開市場的關鍵。
歐漾國際總經理 楊智斌 破釜沉舟搶大馬商機
南向議題火熱,台灣不少電商積極跟進,期望能開拓全新商機。
美妝保養品牌電商歐漾國際(All Young)是少數成功打入馬來西亞、並快速布局東南亞的台灣品牌。
歐漾國際總經理楊智斌分享經驗指出,相較於高度飽和的台灣市場,馬來西亞成長快、商機大。
不過他也表示,要打開新市場,絕對要有「破釜沉舟」的決心,才有辦法在市場上生存。
歐漾國際成立於2007年,經營自有保養品牌以及垂直電商平台。
2014年歐漾首先透過馬來西亞代理商銷售,在當地打開知名度。
去年7月,歐漾正式在大馬落地經營。
楊智斌表示,經過1年耕耘,歐漾在大馬單月業績已可穩定維持在30萬馬幣(約新台幣300萬元),本月底更將擴大當地團隊規模與辦公室,預計今年業績將可達新台幣4,000萬元,2018年度營業額有望上看億元。
不過,打開馬來西亞市場的過程並如想像中簡單。
楊智斌分享,馬來西亞的文化、語言、消費者付款方式都與台灣大不相同,因此在初期做跨境時碰到很大的問題。
舉例來說,馬來西亞消費者習慣在Facebook上用「PM」(私訊)的方式詢問,與台灣消費者直接進入網站結單的習慣很不同。
此外,馬來西亞消費者大部分沒有信用卡,且習慣透過銀行匯款,這對當初還未落地馬來西亞、僅有台灣帳戶的歐漾來說是很大的困擾,許多當地消費者更因高昂的轉帳費用而打消購買念頭。
落地馬來西亞後,歐漾與當地的物流、金流公司串接,才逐漸解決初期碰到的問題。
另外,歐漾也加強東南亞市場的社群行銷,透過Facebook、Instagram、網紅等建立口碑,並加強各類行銷活動,才逐步打開當地市場。
楊智斌表示,目前歐漾除了成功進駐馬來西亞以外,今年7月也已正式攻進印尼。
經有接下來將陸續進軍越南、菲律賓及泰國,未來希望可透過東南亞5國,資源整合互串商品鏈,擴展市場規模。
馬來西亞之所以會成為許多台灣品牌電商南進的首選,主要有幾大因素。
商業發展研究院調查報告指出,馬來西亞網路滲透率達68%,在東協6國中僅次於新加坡,且遠高於越南、菲律賓、泰國以及印尼。
而在馬來西亞整體網路零售金額中,台灣消費品跨境網路零售金額將從2015年的680萬美元,在2020年增長到1,140萬美元,代表未來5年內還有相當大的成長潛力。
而根據2015年統計的數據,馬來西亞來台灣的人數達43萬,占東南亞國家來台總人數的30.2%,居東協國家之冠,足見雙方交流緊密。
另外,馬來西亞約40%的線上購物行為都是跨境網購,代表對舶來品接受度高。
最受歡迎的跨境網購商品前4名依序為服飾鞋包、書籍影音、美妝保養以及電腦周邊。
而這些商品正是台灣電商過去20年來發展的強項,站穩這項優勢,將是台灣電商進大馬的絕佳利基。
值得注意的是,電商網站是否能獲得消費者的「信任」是在馬來西亞發展電商時的重點因素。
將近6成的消費者指出,個人金融資訊外流與碰到詐騙是網購時的主要障礙。
台灣電商進馬來西亞發展,必須確保貨品準時送達、用戶個資安全無虞,才能成功獲取消費者信賴。
本土彩妝、醫美大廠 邁向IPO
近兩年來台灣醫美保養品牌競相向資本市場靠攏。為全球百家彩妝代工亦有自創彩妝品牌CityColor的台鉅集團,以及近兩年積極搶進東南亞跨境電商的醫美品牌歐漾國際,亦準備大力拓展實體通路、跨境電商,並準備三年內邁向IPO之路。
台鉅集團旗下代工廠在大陸福州就有3個生產廠、一個包裝廠,有95%用於代工全球至少百家彩妝品牌,包括日系、美系等以及歐美連鎖藥妝通路自有品牌等,加上自有品牌CityColor等在美國與台灣業績估約20億元。身為創業第二代的台鉅總經理陳一銘指出,台鉅旗下東亮化妝品已增資更名為東亮生技,目前除化妝品牌CityColor、TJ cos、TJ+等品牌外,還將發展全系列醫美保養品等,以因應低敏消費者需求,至於代工部分在中國福州、福清等有四個廠,目前在代工產能部分仍持續兩位數成長,自有品牌除美國市場,台灣與中國市場是積極拓展品牌知名度的關鍵時刻。
醫美品牌薇佳所屬的歐漾國際近三年積極擴展實體藥妝、藥局與跨境電商等虛實並進通路。歐漾國際總經理楊智斌指出,除了跨境電商搶進美國AMAZON,接下來還將推出新研發的生物纖維局部眼膜等新品,估今年業績可望倍數成長。
楊智斌說,薇佳去年跨境電商搶進馬來西亞LAZADA,接著是菲律賓ZALORA,今年則搶進美國AMAZON,且第3季準備進軍香港Yahoo與拓展實體通路,包括屈臣氏、萬寧、莎莎等約計40家銷售據點,而台灣網站則以ALLYOUNG Beauty & Health主攻美麗與健康資訊,ALLYOUNG網路賣場也曾創下Yahoo超級商城保養品銷售冠軍,預估官網今年營收將上看2億元。
近年來,生技醫美保養品從入門到高階、術業有專攻,像是DR.WU、寵愛之名的生物纖維面膜等,均獲得外資青睞,其中DR.WU更為LVMH集團旗下投資控股公司所投資,興櫃行情高;而以臍帶血聞名的訊聯生技之醫美品牌RE.O,去年於台北101地標大樓開出首家實體旗艦店。訊聯生技行銷協理黃慧欣指出,除了開出101旗艦店,機上免稅品亦有銷售,訊聯生技預計5月宣布兩岸拓展計畫,期以醫療延續術後保養為優勢。
公司簡介
歐漾國際是一個年輕有活力的團隊,我們有100%的熱情,100%的創意,100%的團隊。
歐漾國際旗下有瑞士薇佳SwissVita,Aeveop,aquater等專業醫學美容及流行美妝品牌,產品通路擴及屈臣氏及各大醫院的杏一醫藥,及各地專業藥局共計約800家,為市佔率極高之品牌且為網路10大品牌。並於網路YAHOO購物中心,PCHOME購物中心,MOMO線上購物,GOHAPPY線上購物等各大知名網路據點銷售,歐漾國際具有多元的通路及產品,具有相當品牌影響力。旗下全產品開發以法國LS集團(全球前三大化妝品原料廠)為後盾、以專業醫學生技為導向,行銷海內外、包括台灣、中國、馬來西亞、越南等國家及地區,並透過網路銷售商品至全球各地消費者。榮獲第九屆國家品質保證金像獎及經濟部ASSTD績優專案獎勵,並通過全球鄧白氏企業信用認證。
歐漾國際擁有獨立ALLYOUNG Beauty & Health電子商務平台(www.allyoung.com.tw),銷售歐漾國際自有及代理品牌商品,並招商引進相關優良廠家商品,並且透過網路販售至全球各地,提供全球消費者最佳商品。
歐漾國際相關企業 fansker粉絲客網路行銷口碑建立公司,提供網路口碑建立及行銷整合方案,協助品牌業者快速進入網路行銷的最佳渠道規劃,目前已服務相關指標業者,並取得良好回饋及肯定。
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| 統一編號 | 28778071 |
| 公司狀況 | 核准設立 (備註) |
| 公司名稱 | 歐漾國際貿易有限公司 「工商憑證申請」 「工商憑證開卡」 「廠商英文名稱查詢(限經營出進口或買賣業務者)」 |
| 資本總額(元) | 10,000,000 |
| 代表人姓名 | 楊智斌 |
| 公司所在地 | 臺中市南屯區公益路二段61號14樓之3 |
| 登記機關 | 臺中市政府 |
| 核准設立日期 | 096年08月16日 |
| 最後核准變更日期 | 103年07月11日 |
| 所營事業資料
(新版所營事業代碼對照查詢) |
F401010 國際貿易業 |
F199990 其他批發業 |
F108051 化粧品色素販賣業 |
F108031 醫療器材批發業 |
F107030 清潔用品批發業 |
IZ06010 理貨包裝業 |
IG01010 生物技術服務業 |
JZ99080 美容美髮服務業 |
ZZ99999 除許可業務外,得經營法令非禁止或限制之業務 |
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