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2016年9月12日 星期一

羅布森- 羅布森攻升降椅 打造精品 搶銀髮商機

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羅布森攻升降椅 打造精品 搶銀髮商機
樓梯升降椅從前只能仰賴進口,在國內樓梯升降椅龍頭羅布森董事長兼總經理汪世旭的堅持下,成功自創品牌,開發出媲美歐日的台灣升降椅MIT精品,如今更準備揮軍大陸,與國際大廠一較高下。

汪世旭26歲就創業,靠著汙水處理工程起家,他說:「當時是希望能快點獲取第一桶金,才有足夠經濟能力開自己最愛的書店。」

2001年,汪世旭創立羅布森,2005年開始代理英國升降椅領導品牌Stannah。羅布森是台灣第一家引進升降椅的公司,當時競爭者少、毛利高,是屬於一個小眾市場,他靠著報紙廣告打響品牌名聲,逐漸把市場做大,從第一年銷售五台,到第二年激增至30台,連英國原廠都很訝異。

由於羅布森業績快速成長,吸引競爭者投入,營運很快就面臨瓶頸。汪世旭分析,當時遇到三個問題,首先是當時台灣老年化程度還不高,市場需求有限;第二是價格太貴,尤其英鎊最高曾漲到兌新台幣近70元時,從一樓至二樓的升降椅就要價超過90萬元。第三是競爭者出現,羅布森「賣十台中有七台賠錢」,但原廠卻不願意降價以鞏固市場。

研發技術

走出業績空窗期

有一次,汪世旭到南部透天厝安裝升降椅,屋主抱怨,升降椅的價格都可以「起一間厝」。

他說,後來發現這個市場跟一開始想像不同,許多客戶的經濟能力不好,只有自創品牌,壓低成本,才有辦法讓更多人擁有升降椅產品。

汪世旭在2010年決定終止代理英國品牌,走出自己的路。由於他只有銷售know-how,缺乏技術背景,因此產生併購的念頭,2011年併購一家工廠,自創品牌「樓布升」。

一切看似順利,沒想到由於企業文化的衝突,自創品牌第一年就遭受重大挫折,工廠停擺、業績歸零,他在低潮之時,在書中翻到一句話「放下,就有力量」,於是決定壯士斷腕,毅然決然解散團隊,只保留四位核心業務人員,再找一家代工廠協助製造,設法度過難關,他說:「當時毫無利潤可言,只求延續升降椅事業。」

即使公司營運陷入谷底,但汪世旭追求技術自主的夢想並未因此斷絕,反而申請「機械產業科技美學加值計畫」,更大手筆投資近千萬元,與工研院、皓漢設計共同開發新產品。

2012年工研院與羅布森成功研發薄型馬達,主機比起以往更為輕薄、安靜,並且針對台灣「十個樓梯、九個彎」的特性,設計過彎自動降速、安全觸控感應器、伸縮安全帶、安全扶手等規格,翌年開始量產,羅布森終於走出業績空窗期。

成功開發彎軌產品後,羅布森取得代理日本杉安集團Bishamon直軌式產品,升降椅產線更加齊全,並異業結盟晶華家具,以「店中店」模式在全省門市開賣,穩坐台灣升降椅龍頭寶座。

貫徹信念

要讓產品平價化

汪世旭說,有兩個信念讓他堅持升降椅事業,一是國內出現老年化社會的趨勢,另一個是希望更多人負擔的起升降椅。

他說,有一次接到屏東一個案子,那家人的父親因為蜂窩性組織炎而截肢,兒子每天上班前將父親揹下樓,下班再揹上樓,如果有一天兒子不在,父親只能用一隻腳慢慢爬下樓。「開發這項產品,需要高度同理心」,他說,樓梯升降椅不僅是商業考量,更能協助許多行動不便的人擴大視野,改變一個人的生活。

董座主導創新 要求加入美學概念

汪世旭訂高標 要耐用又好看

羅布森董事長兼總經理汪世旭表示,羅布森做樓梯升降椅只經營12年,仍然有很大的市場值得開發,尤其是老年社會到來,希望透過有力產品的布局,堅守市場領導品牌的地位。

樓梯升降椅產業乍看技術門檻不高,但要做的細緻就必須下一番苦工。

羅布森結盟工研院,自創MIT品牌,並取得相關技術認證,才有辦法在業界突圍。

汪世旭說,歐洲升降椅廠商都是百年老企業,中古、租賃市場也發達,相較台灣才開始不久,市場至少還要十年才會成形。不過,台灣機械產業在全球占有頂尖地位,機械供應鏈又集中在中部,對羅布森的MIT布局有很大幫助。

大陸市場則是未來另一項契機,雖然歐洲廠商已經進入大陸市場,但他相信,台灣產品對大陸民眾更有親切感,仍會保有優勢。

他說,樓梯升降椅是客製化產品,時間掌控最困難,羅布森初期安裝需要費時二個半月至三個月,但今年已縮短到一個月。隨著技術成熟與創新改變,預估到今年底可進一步壓縮到20天至25天,目前其他業者仍難以達到這個水準,尤其進口產品的安裝時間可能要接近四個月。

整體而言,台灣樓梯升降椅產業仍良莠不齊,有高端的進口商,也有土法煉鋼的本地廠商。羅布森主打的一次收折、液晶面板等設計,雖然優於國內廠商,但他坦言,美學方面仍有進步的空間。

不過,羅布森的「硬底子」可謂數一數二,光是薄型馬達就比同業多出三至四成的成本。

汪世旭指出,羅布森最大挑戰是國人的接受度,大家習慣搭電梯,但是因為地貴、房價高,即使是透天厝坪數也愈來愈小,加上少子化問題,樓梯升降椅勢必會成為未來的趨勢。

開設獨立書店 融入公益精神

羅布森取自藏語「Lobsang」的音譯,即「吉祥、平安、喜樂」之意,羅布森董事長汪世旭將該精神融入企業經營哲學,他認為,企業的價值,都在心的修持。

羅布森產品本身就有服務身障族群的意義,加上汪世旭堅持投入自創品牌,在壓低成本之餘,仍堅持通過嚴格產品測試,堅守MIT品質。

今年7月羅布森宣布捐出12台彎曲型樓梯升降椅,以公平、公正、公開的抽籤方式,提供全台與離島地區有需要的非營利公共空間與弱勢家庭,同時與台中市政府社會局合作,將其中三台捐贈給台中市,落實在地企業理念。

羅布森此次活動會提供終身免費維修,並象徵性收取「1元」,代表受贈者是有償取得升降椅。

除升降椅、環境工程外,羅布森的第三事業體「羅布森書蟲房」名氣也不小。羅布森書蟲房是獨立書店,以台灣文化為主題,店內播放的音樂也是台灣歌謠,汪世旭斥資超過4,000萬元打造,最特別的是,羅布森書蟲房並非位於市區,而是在台中、彰化交界的鄉下,提供超過5,000本書籍供人免費閱讀。

在門外甚至有一面開放式書牆,名為「書待址」,即使書店沒開,愛書人也可以自由借閱、取放。

工研院看優勢

堅持完整測試

製造安心產品

羅布森的樓梯升降椅稱霸國內市場,工研院機械所組長彭文陽一路看著羅布森成長茁壯,他表示,企業競爭力是多面向的掌握與經營,羅布森董事長兼總經理汪世旭經營手法相當有魄力,即使中途一度不順,仍然決定投資買地蓋廠,讓員工看見決心,成功凝聚主要團隊。

彭文陽指出,工研院與羅布森合作研發的薄型驅動模組,是全球最佳的產品,噪音值低,省電幅度多出二至三成。雙方合作愉快的原因,在於汪世旭不急於提升獲利,而是堅持製造安心的產品。

汪世旭在公司營運谷底時,反而大手筆投資,除硬體建設外,更與工研院合作建立軟硬體的開發平台,工研院設計與羅布森的工程結合非常緊密,做到同步設計、同步工程,許多需要修正的問題,早在開發驗證平台初期就已經考慮進來。

彭文陽說,羅布森建立一套可以長久發展的模式,例如軌道設計、軌道施工know-how等,雖然汪世旭並非技術背景出身,反而更能充分授權給第一線員工。

彭文陽指出,汪世旭不插手技術面,但在意市場反應,例如語音提示、背景音樂等功能。不過,他對於可靠度、耐用年限等大原則,卻是相當堅持。

例如馬達、齒輪箱等傳動模組,汪世旭堅持比照歐盟做全負載、半負載等次數測試,要求所有零組件都不能有問題,即使增加設備成本、放慢產品上市速度,仍然堅持測試要做到完整。


羅布森 引進全屋式淨水系統
往往颱風來襲,造成各地自來水濁度飆高,打開家中水龍頭,出來的水變成混濁髒水,令人怵目驚心!而颱風過後,自來水可能會添加比平時高量的氯來消毒,不僅刺鼻難聞,水中濃度過高的氯,更會隱含致癌危機!

羅布森公司以超過二十年的水處理專業,全新引進Honeywell、美國奇異等歐美頂尖百年企業所研發的全屋式淨水系統,從前置過濾器、全屋式除氯淨水器、全屋式軟水機,到櫥下型生飲淨水器,提供一系列從家中自來水源頭到末端飲用的全方位水處理設備。

Honeywell及美國奇異優異的產品效能,結合羅布森公司的專業規畫,擁有一套全屋式淨水系統,就像讓家中擁有一座屬於自己的淨水廠,讓您居住更健康,用水更安心。


擁技術、創品牌 羅布森躍台灣第一
羅布森公司董事長兼總經理汪世旭從事樓梯升降椅生意,從代理國外品牌,到自創品牌,期間,他不僅安然度過代理品牌終止合約的危機,也嗅到銀髮商機的市場趨勢。如今,羅布森無論銷售台數及成長率,均躍居台灣業界之冠,今年營收目標還將挑戰2億元。

創立於民國90年的羅布森,迄今營運歷經二次成長及二次衰退。汪世旭說,公司成立「樓步昇樓梯升降椅」事業部,民國94年10月開始代理進口英國領導品牌Stannah樓梯升降椅,在台銷售,讓公司樓梯升降椅業績第一次成長。

但因Stannah產品,屬於高價位產品,造成有此需求的顧客,無法負擔,經羅布森與英國廠商協調降價未果,不得不於99年11月結束代理業務,猶如古諺「成也蕭何,敗也蕭何」一樣,讓公司營運步入第一次衰退。

此時,汪世旭深知,公司只做代理業務,沒有擁有產品技術,很難深耕市場。為彌補技術缺口,羅布森100年1月併購某家同業,開始建立自有品牌─「Lobsang」。

汪世旭透露,台灣房子十個樓梯,有九個樓梯是彎的,所以,公司推動台灣製(MIT)第一代彎軌式樓梯升降椅。但因併購的研發團隊未依約履行技術轉移,讓公司營運陷入第二次衰退。

面對兩次經營危機,他堅持不放棄的精神,並進行組織再造,及創造品牌價值,終於讓公司營運轉虧為盈。

羅布森100年5月又代理日本杉安集團的Bishamon直軌式樓梯升降

椅,讓產品線更加齊全,也添加公司營運成長動能。隔年5月,公司還與工研院簽訂「樓梯升降椅」技術合作契約,提升產品技術能力,102年4月再乘勝追擊推出「第三代彎軌式樓梯升降椅」。

103年8月,羅布森公司投資幸福樹電機公司,研發第四代樓梯升降椅,同年9月又與晶華家具進行異業策略聯盟,以「店中店」方式,在晶華全台13家門市,同步販賣樓梯升降椅。汪世旭也砸下4,300萬元,興建新廠,今年6月底投產第四代樓梯升降椅,有意搶攻台灣與大陸市場。

為多角化經營與新創事業,羅布森分別成立「羅布森書蟲房」,及「健康家居」 等兩個事業部。其中,後者引進美國知名品牌Honeywell及奇異的產品,期許將企業的核心價值,再進化為「家庭健康守護者」。


公司簡介
羅布森自2001年成立迄今,以藏語“Lobsang”吉祥、平安、喜樂之意,打開心內的門窗,與人交心合好,從個人修心,延續到家庭、環境、社會的關懷。

人,由家庭而來;家,又由環境賦予生命。

在羅布森的兩大事業體裡,樓梯升降椅,幫助個人回歸家庭倫理;水處理工程,幫助家庭融入環境再生。

我們將自然循環納入企業的運轉邏輯,尊重自然倫理,向環境謙卑學習。

羅布森十餘年的努力,如同一棵樹的生息,感恩廣大客戶的不斷灌溉,讓我們不斷成長創新,為環境社會盡力。


公司基本資料
統一編號12998747
公司狀況核准設立   (備註)
公司名稱羅布森股份有限公司 
工商憑證申請」 「工商憑證開卡」 廠商英文名稱查詢(限經營出進口或買賣業務者) 
資本總額(元)42,000,000
實收資本額(元)42,000,000
代表人姓名汪世旭
公司所在地臺中市西區大忠里五權西路一段257號13樓之2    GPS電子地圖
登記機關臺中市政府
核准設立日期090年12月25日
最後核准變更日期103年12月14日
所營事業資料
(新版所營事業代碼對照查詢)
E302010  廢棄物清理設備安裝工程業
E303010  空氣污染防制工程業
E303020  噪音及振動防制工程業
J101030  廢棄物清除業
J101040  廢棄物處理業
J101050  環境檢測服務業
CB01030  污染防治設備製造業
F113100  污染防治設備批發業
C901020  玻璃及玻璃製品製造業
E301010  水處理工程業
CB01010  機械設備製造業
CB01990  其他機械製造業
E603020  電梯安裝工程業
E603050  自動控制設備工程業
E604010  機械安裝業
F106010  五金批發業
F113010  機械批發業
F113990  其他機械器具批發業
F114010  汽車批發業
F114020  機車批發業
F114030  汽、機車零件配備批發業
F401010  國際貿易業
I501010  產品設計業
E103101  環境保護工程專業營造業
E801070  廚具、衛浴設備安裝工程業
F111090  建材批發業
F205040  家具、寢具、廚房器具、裝設品零售業
F206040  水器材料零售業
F211010  建材零售業
ZZ99999  除許可業務外,得經營法令非禁止或限制之業務